PERGUNTAS FREQUENTES
ONDE POSSO FAZER UMA ENCOMENDA?
Os produtos do Balão Mágico estão disponíveis:
Na Loja;
No Facebook;
No Instagram;
Por email.
Não existe loja física.
EXISTE ALGUM CATÁLOGO DE PRODUTOS?
Todos os produtos já realizados estão disponíveis na loja online, e nas redes sociais. Caso não encontre o que procura por favor contacte-nos através dos meios disponíveis.
POSSO AGENDAR UM ATENDIMENTO PARA PEDIR UM PRODUTO ESPECÍFICO?
Através do formulário de contacto do site ou das redes sociais, poderá pedir informações adicionais ou discutir uma nova ideia de ilustrações.
COMO SEI QUE A MINHA ENCOMENDA ESTÁ CONFIRMADA?
As encomendas são validadas após pagamento da mesma. Os comprovativos de pagamento devem ser sempre remetidos pelas redes sociais ou pelo email balaoomagicoo@gmail.com. Receberá uma resposta confirmativa da encomenda.
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DAS ENCOMENDAS?
Após confirmação, as encomendas são expedidas após 5 a 8 dias úteis. Os produtos que têm prazos de entrega diferentes, apresentam essa informação na descrição.
QUAL É O VALOR DOS PORTES DE ENVIO?
Dependendo dos produtos escolhidos os portes de envio variam entre 4,00€ e 6,50€. Este valor é calculado no checkout.
QUAL O MÉTODO DE ENVIO UTILIZADO?
Dependendo dos produtos em questão poderá ser utilizado o envio em CTT Registado ou Transportadora.
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
Poderá fazer o pagamento da sua encomenda offline, por Transferência Bancária ou MbWay, e online, através de cartão bancário. As informações para pagamento serão fornecidas no momento do checkout.